Cada año, miles de colombianos afiliados al régimen contributivo buscan cambiar de EPS por mala atención, citas demoradas o falta de cobertura en su municipio. El Ministerio de Salud y Protección Social permite este cambio mediante un trámite digital, gratuito y sin necesidad de acudir a una oficina física.
Respuesta Rápida
El traslado de EPS en régimen contributivo se solicita en línea en https://www.miseguridadsocial.gov.co. Debes tener mínimo 12 meses continuos afiliado a tu EPS actual, no estar hospitalizado y estar al día en tus aportes. El trámite es gratuito, toma pocos minutos y el cambio se hace efectivo el primer día del mes siguiente o subsiguiente, según la fecha de radicación.
¿Qué requisitos debo cumplir antes de solicitar el traslado de EPS?
Antes de iniciar el trámite, el Ministerio de Salud exige cumplir ciertas condiciones. Estas reglas buscan garantizar la continuidad del servicio y evitar traslados desorganizados dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
- Tiempo mínimo de permanencia: debes llevar al menos 12 meses continuos o discontinuos afiliado a tu EPS actual.
- Excepción por liquidación: si tu EPS fue intervenida o liquidada por la Superintendencia Nacional de Salud, el tiempo mínimo no aplica.
- Excepción por traslado de domicilio: si te mudaste a un municipio donde tu EPS actual no tiene cobertura, puedes solicitar el cambio sin cumplir el año.
- Sin hospitalización activa: ni tú ni ningún beneficiario de tu núcleo familiar puede estar internado en el momento de la solicitud.
- Aportes al día: si eres trabajador independiente, no debes tener deudas pendientes con el sistema de salud.
- Cobertura en tu municipio: la EPS que elijas debe tener autorización y red de atención en tu lugar de residencia.
- Grupo familiar completo: el traslado incluye automáticamente a todos los beneficiarios inscritos bajo el mismo cotizante.
Si cumples estos puntos, puedes avanzar directamente al trámite en línea sin contratiempos.
¿Cómo hacer el traslado de EPS paso a paso en Mi Seguridad Social?
El Sistema de Afiliación Transaccional (SAT), administrado por el Ministerio de Salud, centraliza este trámite en el portal Mi Seguridad Social. Sigue estos pasos para completarlo correctamente.
- Ingresa al portal oficial. Entra a (https://www.miseguridadsocial.gov.co). Si no tienes cuenta, haz clic en “Registrarse” e ingresa tipo y número de documento, fecha de expedición, correo electrónico y una contraseña. Si ya estás registrado, inicia sesión con tu documento de identidad.
- Busca la opción de traslado. En el menú principal, ubica la sección “Novedades” o usa el buscador interno y selecciona “Traslado de EPS”.
- Revisa los datos de tu grupo familiar. El sistema mostrará automáticamente tu información y la de tus beneficiarios. Verifica que la dirección, el teléfono y el correo electrónico estén correctos antes de continuar.
- Elige tu nueva EPS e IPS primaria. Selecciona la entidad de destino en el listado desplegable. Luego escoge la IPS primaria, es decir, el centro médico donde recibirás atención inicial, tanto para ti como para cada beneficiario.
- Acepta las declaraciones y confirma. Lee las declaraciones sobre veracidad de la información y autorización de tratamiento de datos personales. Revisa el resumen del trámite y haz clic en “Confirmar”. El sistema generará un número de radicado que debes guardar como comprobante.
Todo el proceso toma entre cinco y diez minutos si tienes tu documentación a la mano.
¿Cuándo se hace efectivo el cambio de EPS?
La fecha de radicación determina cuándo empieza a operar tu nueva afiliación. El sistema aplica una regla de cortes mensuales, similar a la usada en otros trámites de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA).
| Fecha de radicación | Fecha de efectividad del traslado |
|---|---|
| Del día 1 al día 5 del mes | Primer día del mes siguiente |
| Del día 6 en adelante | Primer día del mes subsiguiente |
Por ejemplo, si radicas el traslado el 3 de marzo, tu nueva EPS entra en vigencia el 1 de abril. Si lo radicas el 20 de marzo, la afiliación se activa el 1 de mayo.
¿Qué pasa con mi atención médica durante la transición?
Durante el periodo entre la solicitud y la fecha de efectividad, tu EPS actual mantiene la obligación legal de seguirte atendiendo. Esto incluye citas médicas, entrega de medicamentos y procedimientos ya autorizados.
No existe ningún vacío de cobertura durante el proceso. La Superintendencia Nacional de Salud vigila que las EPS cumplan esta continuidad, y cualquier negativa de servicio durante la transición puede reportarse ante esa entidad.
¿Debo avisar a mi empleador sobre el cambio de EPS?
Sí, si eres trabajador dependiente. Informa al área de Gestión Humana o Nómina de tu empresa sobre la nueva EPS elegida. Esto permite que los aportes de salud se dirijan correctamente a la entidad de destino en la siguiente planilla PILA, evitando inconsistencias en tu historial de cotización.
Si eres trabajador independiente, tú mismo eres responsable de reportar el cambio al operador de información de la PILA que utilices para pagar tus aportes.
¿Cuáles son los errores más comunes al trasladarse de EPS?
Muchos trámites se rechazan o se retrasan por errores evitables. Conocerlos ayuda a completar el proceso sin contratiempos.
- Datos de contacto desactualizados: una dirección o correo incorrecto puede generar notificaciones fallidas sobre el estado del trámite.
- Elegir una IPS sin disponibilidad en tu zona: verifica la red de prestadores antes de confirmar, no solo el nombre de la EPS.
- No incluir a todo el núcleo familiar: el sistema exige que el traslado cubra a todos los beneficiarios registrados bajo el mismo cotizante.
- Radicar durante hospitalización: cualquier solicitud hecha mientras un miembro del grupo familiar está internado será rechazada automáticamente.
- Ignorar el número de radicado: este código es tu comprobante oficial ante cualquier reclamo posterior.
Conclusión
El traslado de EPS en régimen contributivo es un trámite digital, gratuito y accesible para cualquier cotizante que cumpla los requisitos básicos: doce meses de afiliación, ausencia de hospitalización activa y aportes al día. El portal Mi Seguridad Social centraliza todo el proceso, desde la verificación de datos hasta la selección de la nueva EPS e IPS primaria. Conocer las fechas de corte y avisar oportunamente al empleador evita retrasos y garantiza una transición sin interrupciones en la atención médica.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto cuesta el traslado de EPS en régimen contributivo?
El trámite es completamente gratuito. No existe ningún costo asociado a la solicitud en el portal Mi Seguridad Social.
2. ¿Puedo trasladarme de EPS antes de cumplir 12 meses?
Solo si tu EPS actual fue liquidada o intervenida, o si te mudaste a un municipio sin cobertura de tu entidad actual.
3. ¿El traslado incluye automáticamente a mis hijos y cónyuge?
Sí. La solicitud abarca obligatoriamente a todos los beneficiarios inscritos bajo el mismo cotizante.
4. ¿Qué pasa si estoy hospitalizado cuando quiero hacer el traslado?
El sistema no permite radicar la solicitud mientras tú o un beneficiario esté internado. Debes esperar a que finalice la hospitalización.
5. ¿Necesito ir a una oficina física para trasladarme de EPS?
No. El trámite se realiza completamente en línea a través de Mi Seguridad Social, sin necesidad de trámites presenciales.
6. ¿Cómo sé si mi traslado fue aprobado?
El sistema entrega un número de radicado al finalizar el trámite. Puedes consultar el estado de la solicitud con ese número en el mismo portal.
7. ¿Qué pasa si mi empleador no actualiza mi EPS a tiempo?
Los aportes podrían seguir dirigiéndose a la EPS anterior por un periodo, generando inconsistencias que debes reportar y corregir con tu área de nómina.
8. ¿Puedo cambiar de EPS más de una vez al año?
La normativa no limita el número de traslados anuales, siempre que cumplas nuevamente el requisito de permanencia mínima en cada nueva entidad.
9. ¿Qué es la IPS primaria y por qué debo elegirla?
Es el centro médico donde recibirás atención inicial y remisiones. Debes seleccionarla dentro de la red disponible de tu nueva EPS.
10. ¿Dónde reporto una EPS que no me atiende durante la transición?
Puedes presentar la queja ante la Superintendencia Nacional de Salud, entidad encargada de vigilar el cumplimiento de la continuidad del servicio.
